Declarație de garanție

●  Instrument de garanție original standard:

ITM-LAB garantează că instrumentele sale nu prezintă defecte de materiale și de manoperă ("Garanția originală") timp de douăsprezece (12) luni de la data expedierii produsului ("Perioada de garanție a instrumentului original"), cu condiția ca instrumentul să fie instalat și întreținut corespunzător și să fie utilizat în condiții normale de funcționare, așa cum este prevăzut în manualele și materialele scrise furnizate clientului. În perioada de garanție a instrumentului original, fără costuri suplimentare, ITM-LAB va oferi servicii de reparații și înlocuire a pieselor de schimb pentru instrumente sau componente defecte. În cazul în care sunt necesare reparații după perioada de garanție a instrumentului original, ITM-LAB va repara sau înlocui piesele și toate aceste reparații sunt garantate timp de nouăzeci (90) de zile pentru piese și manoperă de la data la care piesa reparată sau înlocuită este expediată clientului.

Excluderi: Garanția acoperă numai utilizarea normală și nu acoperă daunele care rezultă din modificare, accident, utilizare greșită, abuz, neglijență sau nerespectarea instrucțiunilor scrise de asamblare, instalare, operare sau alte instrucțiuni scrise ITM-LAB furnizate clientului.

●  Garanție standard - Piese reparate/de schimb:

Garanția standard pentru piese de schimb, reparate sau de schimb și accesorii, achiziționate separat și nu ca parte a comenzii inițiale a instrumentului, este în vigoare timp de nouăzeci (90) de zile de la data expedierii. În această perioadă de garanție, ITM-LAB va oferi piese de reparații gratuite și servicii de înlocuire, cu condiția ca aceeași problemă de calitate să continue la piesele reparate/înlocuite. Determinarea cauzei problemei trebuie făcută de un membru al echipei de asistență/service ITM-LAB.

●  Garanție extinsă – Instrument:

Dacă garanțiile prezentate aici nu îndeplinesc cerințele clientului, clientul are opțiunea de a achiziționa o garanție extinsă. Vă rugăm să ne sunați la 86-769 83428055.

Excluderi de garanție:

ITM-LAB își rezervă dreptul, la discreția sa, de a exclude orice produs și piesă de schimb din acoperirea garanției în oricare dintre următoarele circumstanțe: 

1.    Defecte sau deteriorări ale pieselor de uzură sau ale pieselor consumabile, cum ar fi lămpi și hârtie de filtru etc.

2.    Defecte ale instrumentului sau componentelor cauzate de utilizarea accesoriilor sau echipamentelor periferice neproduse sau autorizate de ITM-LAB.

3.    Defecte sau deteriorări ale instrumentului sau componentelor din motive aberante, inclusiv, dar fără a se limita la nerespectarea instrucțiunilor stabilite în manualul de utilizare și materialele aferente și utilizarea unei surse de alimentare, alimentare cu gaz sau mediu de funcționare neadecvate sau din cauza forței   irezistibile și a materiilor străine care intră în instrument.

4.    Defecte sau daune ale instrumentului sau ale altor componente cauzate de catastrofe naturale (cum ar fi cutremur sau incendiu) sau alte evenimente, inclusiv, dar fără a se limita la, accidente, furt, vandalism sau pierdere.

5.    Defecte sau deteriorări ale instrumentului sau componentelor cauzate de demontare, reparare și reconfigurare fără permisiunea scrisă expresă a ITM-LAB.

6.    Defecte sau deteriorări ale instrumentului sau componentelor cauzate de deconectarea și conectarea cablului de alimentare, cablului de imprimare, cablului de comunicație sau a altor fire de conectare fără oprirea sursei de alimentare.

7.    Defecte sau daune ale instrumentului cauzate de instalarea și funcționarea clientului care nu sunt în conformitate cu politicile și procedurile operaționale ale ITM-LAB.

Vă rugăm să contactați un membru al echipei de asistență tehnică/service ITM-LAB pentru detalii complete despre eligibilitatea garanției.