● Inspecția inițială a produsului:
Când scoateți instrumentul și accesoriile din ambalaj, vă rugăm să acordați o atenție deosebită notei de precauție și să manipulați în consecință. După despachetarea instrumentului, verificați configurația necesară conform listei de ambalare. Asigurați-vă că toate piesele enumerate pe bonul de ambalare sunt incluse. Dacă observați discrepanțe, vă rugăm să contactați imediat reprezentantul local ITM-LAB. Dacă ITM-LAB nu primește nicio comunicare în termen de șapte (7) zile de la data la care coletul a fost semnat și primit de client, instrumentul va fi considerat a fi acceptat pe deplin de către client.
● Configurarea inițială a produsului:
Vă rugăm să citiți manualul operatorului și să consultați cu atenție videoclipul operațional și alte materiale ale produsului ("Manuale") incluse împreună cu instrumentul. Vă rugăm să configurați instrumentul în condițiile specificate, cu sursa de alimentare, alimentarea cu gaz și parametrii și modul de funcționare adecvate, așa cum este stabilit în manuale. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați echipa locală de asistență tehnică/service ITM-LAB înainte de configurare.
● Funcționare de rutină:
Înainte de a utiliza instrumentul, vă rugăm să confirmați că mediul de testare, sursa de alimentare, alimentarea cu gaz și parametrii îndeplinesc cerințele specificate. În cazul în care întâmpinați probleme cu instrumentul, vă rugăm să consultați manualul de utilizare, să vă conectați la site-ul nostru web la www.itm-lab.com pentru a vizualiza materialele conexe sau să contactați echipa de asistență tehnică/service ITM-LAB. Pentru a procesa corect și rapid solicitarea dvs., vă rugăm să aveți la dispoziție următoarele informații înainte de a ne contacta:
un. Modelul produsului și numărul de serie de pe eticheta produsului sau din manualul operatorului și certificatul de calitate.
b. Manualul de utilizare.
c. Orice informații despre problemele simptomatice, inclusiv conținutul afișajului, condițiile de funcționare, ora la care a apărut problema și alte informații detaliate. Solicităm clienților să furnizeze ITM-LAB cât mai multe detalii pentru a putea oferi asistență. Nedezvăluirea completă a informațiilor pertinente despre starea instrumentului către ITM-LAB poate duce la întârzieri sau la incapacitatea noastră de a rezolva problema.